1

Zwrot towaru

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy i zwrot towaru bez podania przyczyny. Produkt musi być nienaruszony i w oryginalnym opakowaniu – ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów otwartych opakowań.

2

Jak zgłosić zwrot?

Wystarczy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail sklep@belamisweet.pl lub pocztą tradycyjną. Po jego otrzymaniu niezwłocznie wyślemy potwierdzenie.

Formularz odstąpienia od umowy
3

Odesłanie towaru

Masz 14 dni na odesłanie produktu na swój koszt. Sklep zwróci pieniądze w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu lub potwierdzenia jego wysyłki.

Towar należy odesłać na adres: BELAMI Sp. z o.o.
ul. 8 Dywizji WP 3, 
08-140 Mordy

  • Towar powinien być odpowiednio zapakowany i zabezpieczony.

  • Dołącz dowód zakupu (np. paragon lub faktura) – ułatwi to identyfikację zwrotu.

  • Koszty odesłania towaru pokrywa kupujący.

Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych ani wysłanych na koszt sklepu.

4

Zwrot środków

Zwrot środków (w tym kosztów dostawy do klienta) nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas Twojego oświadczenia o odstąpieniu.

Możemy wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot pieniędzy zostanie dokonany tym samym sposobem płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że wyraźnie wskażesz inaczej.

Wyłączenia od prawa odstąpienia

Prawo zwrotu nie przysługuje w przypadku:

  • Produktów na specjalne zamówienie (np. personalizowane, wykonane według specyfikacji klienta)

  • Produktów otwartych po dostarczeniu, których ze względów higienicznych nie można zwrócić